TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ SẢN PHẨM

Bạn có thể trả lại hàng hóa đã mua từ chúng tôi để được hoàn lại tiền và thay thế, miễn là các thủ tục và yêu cầu được tuân thủ. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng,  Khách hàng sẽ được cấp phiếu hoàn trả sản phẩm, phiếu này có giá trị trong 14 ngày.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sản phẩm trả lại bao gồm tất cả các bộ phận ban đầu, ở trạng thái ban đầu sẽ không bị tính chi phí xử lý.

Nếu hàng hóa trả lại không còn nguyên vẹn như ban đầu, khách hàng phải chịu 20% chi phí xử lý.

Hoàn tiền sẽ được thanh toán cho khách hàng sau 5-10 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng.

Chúng tôi chỉ hoàn trả giá trị hàng hóa trả lại, không chịu chi phí vận chuyển.

Đối với các sản phẩm được giao hàng miễn phí, được hoàn lại tiền, thì chi phí vận chuyển ban đầu sẽ được khấu trừ vào tiền hoàn trả của bạn.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG HÓA

Đổi sang sản phẩm khác

Nếu bạn đã mua một sản phẩm và bạn muốn đổi lấy một sản phẩm khác. Bạn có thể trả lại mặt hàng đó để được hoàn lại tiền và chỉ cần đặt một đơn hàng mới cho mặt hàng mà bạn mong muốn.

Nếu sản phẩm mua mới có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị hàng hóa ban đầu, chúng tôi sẽ miễn 20% chi phí xử lý.

 Hàng hóa bị lỗi

Hàng hóa được phát hiện bị lỗi sẽ được thay thế. Bạn cũng có thể trả lại hàng hóa bị lỗi để được hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày.

 Hàng hóa bị hư hỏng

Tất cả các hàng hóa sẽ được kiểm tra trước khi rời kho của công ty.

Nếu hàng hóa của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Trong trường hợp này phải được thông báo trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại liên quan tới vấn đề vận chuyển.

Hàng hóa bị hư hỏng có thể thay thế bằng sản phẩm tương tự. Bạn có thể trả lại hàng hóa bị hư hỏng, được hoàn tiền trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được lô hàng.

Chính sách vận chuyển hàng hóa trả lại

Chi phí vận chuyển trả lại hàng hóa, chi phí vận chuyển mà bạn bỏ ra sẽ không được hoàn trả.

Do đó, chúng tôi không hoàn trả bất kỳ chi phí vận chuyển nào khi bạn trả hàng hóa.

Nếu sản phẩm bị lỗi, chúng tôi chắc chắn sẽ thay thế nó bằng sản phẩm mới. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bao gồm chi phí vận chuyển hàng hóa bị lỗi.

Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho bạn và chịu chi phí vận chuyển.

Nếu bạn được miễn phí giao hàng, chi phí vận chuyển ban đầu sẽ được khấu trừ vào số tiền được hoàn trả.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi, từ thứ hai – thứ bảy.

Tất cả hàng hóa trả lại phải trong tình trạng ban đầu và phải bao gồm

Hộp của nhà sản xuất, mã vạch và số sê-ri phải còn nguyên vẹn.

Bao bì của nhà máy ( ví dụ: nhựa, sốp, giấy gói,v.v),

Thiết bị ngoại vi (ví dụ: đường ray, răng, dây nguồn,v.v) và tát cả các sách hướng dẫn và giấy tờ.

Lưu ý:

Hãy nhớ rằng, hàng hóa bị trả lại bị mất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoàn toàn là trách nhiệm của người giao hàng.